Quem ensinaYour instructor
Ysa Caddy
22 anos de mercado · Grupo Boticário22 years in the market · Grupo Boticário
Meu nome é Ysa Caddy. Passei 22 anos no Grupo Boticário, multinacional brasileira, o maior varejista de beleza do mundo em número de lojas, segundo a Euromonitor, e a maior rede de franquias de beleza do mundo, segundo o próprio Grupo. A marca é líder em perfumaria no Brasil, tem atuação em 16 países — como Portugal, Colômbia e Estados Unidos — e presença em mais de 40 países.
Comecei como consultora de vendas externas, passei por vendas internas e atuei como multiplicadora certificada pela rede. Fui gerente de vendas externas, gerente de loja e supervisora de lojas, até chegar a gerente geral do grupo de franquias do qual fazia parte, atendendo atacado e varejo. Foi nessa trajetória que aprendi a alinhar equipes em torno de metas, resolver conflitos e fechar acordos com base em técnica, e não em improviso. No Boticário, vender é um processo com regras, parâmetros e método de formação, e foi nessa escola que me formei.
Este treinamento reúne esse aprendizado de forma simples, com o método que aprendi e multipliquei entre mais de uma centena de colaboradores da rede ao longo da minha trajetória, para quem quer vender com técnica e praticidade.
My name is Ysa Caddy. I spent 22 years at Grupo Boticário, a Brazilian multinational, the world's largest beauty retailer by number of stores, according to Euromonitor, and the world's largest beauty franchise network, according to the Group itself. The brand is a perfumery leader in Brazil, operates in 16 countries — such as Portugal, Colombia and the United States — and has a presence in more than 40 countries.
I started as a field sales consultant, moved through inside sales and served as a network-certified Multiplier. I was a field sales manager, store manager and store supervisor, before rising to general manager of the franchise group I was part of, serving both wholesale and retail. That is the path on which I learned to align teams around goals, resolve conflicts and close agreements based on technique, not improvisation. At Boticário, selling is a process with rules, standards and a training method, and that is the school that shaped me.
This training brings that learning together in a simple way, with the method I learned and passed on to more than a hundred of the network's team members throughout my career, for anyone who wants to sell with technique and practicality.